GO Connect en Konftel peilden onder 250 respondenten de ervaringen met het voeren van conference calls. Naast de eenvoud van het inbelproces (50 procent) geeft bijna de helft van de respondenten (45 procent) aan dat de technische werking van de conference call van invloed is op de kwaliteit. Overige belangrijke aspecten zijn het hebben van voldoende capaciteit zodat iedereen kan deelnemen (35 procent), een goede wegfiltering van achtergrondgeluiden (33 procent) en het tijdig inbellen van deelnemers (31 procent). Toenemende filedruk en globalisering dragen er volgens de onderzoekers toe bij dat er steeds meer op afstand vergaderd wordt, via videoconferentie of conference calls.