Zakelijke klanten krijgen meer inspraak in de planning van de innovatiewerkzaamheden waarbij Vodafone antennes, basisstations en bekabeling door modernere en krachtigere apparatuur vervangt. In een later stadium krijgen ook consumenten de mogelijkheid via een mobiele app feedback te geven op lokale netwerkdekking en -capaciteit.
Deze initiatieven maken deel uit van het netwerkinnovatieprogramma ‘Fast Forward’, dat moet leiden tot een robuuster en toekomstbestendig netwerk dat klaar is voor nieuwe technologieën en diensten.

Om eventuele hinder van de innovatiewerkzaamheden tot een minimum te beperken, informeert Vodafone zijn account- en partnermanagers actief via een online portal over werkzaamheden die van invloed kunnen zijn op hun klanten. Klanten kunnen vervolgens via hun accountmanager werkzaamheden op laten schorten naar een moment dat hen beter uitkomt, zodat de impact op de continuïteit van de bedrijfsvoering zo beperkt mogelijk is.

De dagen waarop Vodafone antennes, basisstations en bekabeling vervangt door modernere en krachtigere apparatuur, zijn zogenaamde Netwerk Dagen. Op dit moment heeft Vodafone al enkele honderden antennes vernieuwd. Binnenkort lanceert Vodafone een speciale website waarop klanten ook zelf kunnen zien wanneer bij hen in de buurt Netwerk Dagen zijn en wat de eventuele impact van de werkzaamheden voor hen zijn.